Perguntas Frequentes

1. Como saber o valor do frete?

O valor do frete será calculado com base no total da sua compra e da sua localização, no momento do checkout.

2. Quais os meios de envio?

Trabalhamos com: PAC e SEDEX.

3. Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o país.

4. Qual o tempo de entrega do meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a acreditação do pagamento.

5. Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Leia mais em nossa politica de troca e devoluções.

6. Enviei um e-mail para a loja e não obtive resposta, e agora?

Os e-mails são respondidos em até 72 horas, se você aguardou este prazo e não obteve resposta reenvie o e-mail, pois o mesmo pode não ter sido encaminhado corretamente ou ter sido direcionado para a caixa de spam.

7. A Yupi Kids Importados possui loja física?

Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual.